售后服務(wù)

質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾

一）質(zhì)量保證：
1、按相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，設(shè)備整機保修壹年，終生維修；
2、質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備損壞免費進(jìn)行設(shè)備維修，無任何人員及元器件費用，人為損壞除外；
3、質(zhì)保期外設(shè)備損壞如更換元器件只收取元器件成本費用；
二）售后服務(wù)承諾
我單位就貴公司設(shè)備采購服務(wù)承諾如下：
1、公司富有實踐經(jīng)驗的專家和工程師免費為您提供技術(shù)咨詢和方案設(shè)計及試樣試驗；
2、微機控制設(shè)備免費協(xié)助您安裝、調(diào)試設(shè)備直至順利運行；
3、微機控制設(shè)備免費為您培訓(xùn)設(shè)備操作及維修人員；
4、免費為您提供售前、售中、售后各種技術(shù)支持；
5、提供整機壹年的免費保修服務(wù)；
6、終生提供設(shè)備維修服務(wù)；
7、終生提供軟件免費升級服務(wù)；
8、提供不定時的回訪及設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)；
9、產(chǎn)品常年技術(shù)支持，產(chǎn)品維修保養(yǎng)24小時內(nèi)提供解決方案，如需現(xiàn)場解決48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場服務(wù)。
★    公司服務(wù)電話：0531-88588870
三）安裝：由我公司專業(yè)服務(wù)工程師協(xié)助用戶安裝。試驗機安裝在穩(wěn)固的基礎(chǔ)上，安裝水平度≤0.2/1000,周圍留有小于0.7m的空間，室內(nèi)清潔、干燥、無振動和腐蝕性氣體，電源三相380V（三相四線制），50Hz，電壓波動不超過額定值的±10%。
四）人員培訓(xùn)
1、培訓(xùn)時間：設(shè)備發(fā)貨到需方時，派設(shè)備調(diào)試人員到需方進(jìn)行設(shè)備調(diào)試、培訓(xùn)工作，直到需方工作人員熟練操作使用設(shè)備。
2、培訓(xùn)地點：需方指定地點。
3、培訓(xùn)人數(shù)：為客戶培訓(xùn)二至三名設(shè)備使用人員。
4、培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)包含設(shè)備基本使用、常見故障的排除與維修及設(shè)備日常保養(yǎng)。
   
                                                                                               濟南中特試驗機有限公司